Учeныe изо Унивeрситeтa Бeн-Гуриoнa, Xaйфскoгo унивeрситeтa и Унивeрситeтa Амстердама провели опрашивание 549 человек из 29 стран, чтобы узнать, ни дать ни взять использование эмодзи с улыбками в рабочей переписке влияет на ее воспринимание.
Общепринято, что эмодзи, выражая положительные эмоции, помогают вытребовать у собеседника приятное впечатление, пишет EurekAlert. Но это оказалось неправдой, чего доказывает работа, опубликованная 31 июня в журнале Social Psychological and Personality Science.
Участникам анкетирования предложили изложить письмо на деловую тему. В некоторых были эмодзи, в некоторых — налицо денег не состоит. Как оказалось, все письма с эмодзи воспринялись более уничтожающе, чем другие письма.
Похожие результаты получались, ежели сравнивать письмо с эмодзи или письмо с реальным фото. Фотоснимок, в любом случае, так или иначе вызвало лучший действие (хотя бы даже нейтральный), чем эмодзи.
Прислуга склонны предполагать, что смайл равен виртуальной улыбке, да результаты этого исследования показывают, что в случае рабочей переписки сие не так: хотя бы применительно к первым контактам. До ((сего смайл может заменить улыбку только тогда, когда вам уже знаете человека. В других случаях лучше избегать смайлов необусловленно от пола и возраста собеседника, — подытожила Элла Гликсона, рудокоп из факультета менеджмента Университета Бен-Гуриона.